Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die SILVERPEAK INNOVATIONS LTD („SILVERPEAK“, „wir“, „uns“ oder „unser“) im Zusammenhang mit 3dpolyx.com mit personenbezogenen Daten umgeht.
Sie gilt, wenn Sie die Website besuchen, ein Konto registrieren, ein 3D-Modell kaufen, mit uns Kontakt aufnehmen oder den Shop anderweitig nutzen.
Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet, einschließlich der UK GDPR, des Data Protection Act 2018 und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
Bitte lesen Sie auch unsere Nutzungsbedingungen und unsere Cookie-Richtlinie, die weitere Informationen zum Betrieb des Shops enthalten.
1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Verantwortlicher für 3dpolyx.com ist:
SILVERPEAK INNOVATIONS LTD
Registernummer: 17031194
Eingetragener Sitz: Dept 7102, 43 Owston Road, Carcroft, Doncaster, United Kingdom, DN6 8DA
E-Mail: [email protected]
SILVERPEAK entscheidet darüber, wie und zu welchen Zwecken die im Zusammenhang mit dem Shop erhobenen personenbezogenen Daten verwendet werden.
Fragen und Anliegen zum Datenschutz können an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.
2. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
Wir erhalten Informationen unmittelbar von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, Rechnungsdaten angeben, den Support kontaktieren, eine Erstattung beantragen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
Bestimmte Informationen sind erforderlich, um einen Kauf abzuschließen oder einen bestimmten Dienst zu erbringen. Beispielsweise können wir eine Bestellung nicht bearbeiten, ohne die Informationen, die zur Identifizierung der Transaktion und zum Abschluss der Zahlung erforderlich sind.
Andere Informationen können freiwillig sein.
Werden erforderliche Informationen nicht bereitgestellt, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, eine Bestellung abzuschließen, Zugang zu einem gekauften Produkt zu gewähren oder ein bestimmtes Anliegen zu bearbeiten.
3. Wie wir Informationen erheben
Personenbezogene Daten gelangen in der Regel auf drei Wegen zu uns.
Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Dies sind Informationen, die Sie bei der Nutzung des Shops eingeben oder bereitstellen, einschließlich Kontoinformationen, Bestell- und Rechnungsdaten sowie Informationen in Ihrer Korrespondenz mit uns.
Bei der Nutzung des Shops erhobene Informationen
Unsere Systeme können automatisch technische Informationen erfassen, wenn Sie 3dpolyx.com besuchen oder nutzen.
Dazu können eine IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten, Anmeldeaktivitäten sowie über Cookies erhobene Informationen gehören.
Unsere Verwendung von Cookies wird gesondert in der Cookie-Richtlinie erläutert.
Informationen von Dritten
Wir können Informationen von Unternehmen erhalten, die an der Erbringung unserer Dienste beteiligt sind. Die häufigsten Beispiele sind Zahlungsabwickler, Anbieter von Betrugspräventionsdiensten und technische Dienstleister.
Informationen können auch von Banken, Zahlungsnetzwerken, Behörden oder sonstigen Quellen stammen, soweit dies für eine Transaktion erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Informationen, die wir verarbeiten können
Welche Informationen wir speichern, hängt davon ab, wie Sie 3dpolyx.com nutzen.
Kontaktdaten
Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Rechnungs- oder Postanschrift gehören.
Kontodaten
Wenn Sie ein Konto haben, können wir Ihre Konto-ID, Ihre Anmeldedaten, Einstellungen, Präferenzen sowie Aufzeichnungen über relevante Kontoaktivitäten speichern.
Bestellungen und Transaktionen
Wir führen Aufzeichnungen über Käufe, die über den Shop getätigt werden. Diese können das gekaufte Produkt, die Bestellnummer und das Bestelldatum, den Transaktionsbetrag, die Währung, den Zahlungsstatus, Rechnungsinformationen sowie Angaben zu etwaigen Erstattungen enthalten.
Wir können auch erfassen, ob ein gekauftes digitales Produkt bereitgestellt, aufgerufen oder heruntergeladen wurde. Diese Aufzeichnungen dienen dem Kundensupport, der Überprüfung von Transaktionen und der Klärung von Zahlungsstreitigkeiten.
Zahlungsinformationen
Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt.
Wir können Informationen erhalten, die den Status einer Zahlung, die verwendete Zahlungsmethode, eine Transaktionsreferenz sowie begrenzte Zahlungsinformationen bestätigen, die zur Identifizierung der Transaktion erforderlich sind.
Werden Kartendaten unmittelbar beim Zahlungsdienstleister eingegeben, erhält und speichert SILVERPEAK weder die vollständige Kartennummer noch den Kartenprüfcode.
Der Zahlungsdienstleister kann nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzerklärung zusätzliche Informationen unmittelbar bei Ihnen erheben.
Geschäftsinformationen
Erfolgt ein Kauf im Namen eines Unternehmens, können wir Angaben wie den Firmennamen, die eingetragene Anschrift, die Registrierungs- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie den Namen oder die Kontaktdaten der für dieses Unternehmen handelnden Person erhalten.
Kommunikation
Wir können die Korrespondenz mit Kunden aufbewahren, einschließlich E-Mails, Supportanfragen, Anfragen zu Erstattungen, Beschwerden und Mitteilungen im Zusammenhang mit einer Bestellung.
Marketinginformationen
Wenn Sie Marketingmitteilungen abonnieren, können wir Ihre Präferenzen, Ihre Einwilligung und Ihre Interaktion mit diesen Mitteilungen erfassen.
Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.
Technische Informationen
Technische Aufzeichnungen können IP-Adressen, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteangaben, Cookies, Anmeldeprotokolle, Aktivitäten auf der Website sowie sonstige Informationen umfassen, die zur Wartung und Sicherung des Shops verwendet werden.
Informationen zu Betrug und Sicherheit
Bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch des Shops, einer Rückbuchung (Chargeback), einer nicht autorisierten Transaktion oder einem Sicherheitsproblem können wir die Informationen aufbewahren, die zur Untersuchung und Behandlung des Vorgangs erforderlich sind.
Gelegentlich können zusätzliche Informationen erforderlich sein, wenn ein Zahlungsdienstleister, ein Finanzinstitut oder eine zuständige Behörde diese aus rechtlichen oder Compliance-Gründen verlangt.
5. Wofür wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten für den regulären Betrieb von 3dpolyx.com und für die nachstehend genannten Zwecke.
Konten und Zugang zum Shop.
Kontoinformationen werden verwendet, um Kundenkonten einzurichten und zu verwalten und Zugang zu den Funktionen des Shops zu gewähren. Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen sowie für den rechtmäßigen Betrieb und die Sicherheit des Shops erforderlich.
Bestellungen und Bereitstellung der Produkte.
Bestellinformationen werden verwendet, um Käufe anzunehmen, Transaktionen zu bestätigen und Zugang zu gekauften 3D-Modellen zu gewähren. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Vertragserfüllung.
Zahlungen.
Zahlungsbezogene Informationen werden verwendet, um Transaktionen abzuwickeln und zu überprüfen und ordnungsgemäße Finanzunterlagen zu führen. Dies ist für die Erfüllung des Kaufvertrags und in bestimmten Fällen zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich.
Kundensupport.
Wir verwenden Kundendaten und Korrespondenz, um Fragen zu beantworten, Downloadprobleme zu bearbeiten, Erstattungsanträge zu prüfen und sonstige Anliegen im Zusammenhang mit dem Shop oder einer Bestellung zu klären.
Sicherheit und Betrugsprävention.
Technische, Konto- und Transaktionsinformationen können verwendet werden, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, unbefugten Zugriff zu verhindern und den Shop sowie seine Kunden zu schützen. Wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung der Sicherheit unseres Unternehmens und gegebenenfalls auf rechtliche Verpflichtungen.
Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen.
Wird eine Zahlung beanstandet, können wir Transaktionsaufzeichnungen, Bestelldaten, Download- oder Zugriffsinformationen und die einschlägige Korrespondenz verwenden, um die Beanstandung zu untersuchen und darauf zu reagieren.
Informationen können an den betreffenden Zahlungsdienstleister, die Acquiring-Bank, den Kartenherausgeber oder das Kartennetzwerk weitergegeben werden, soweit dies zur Bearbeitung der Forderung erforderlich ist.
Rechtliche und buchhalterische Anforderungen.
Bestimmte Informationen müssen aufbewahrt oder verarbeitet werden, um steuerliche, buchhalterische, aufsichtsrechtliche und sonstige gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Betrieb und Verbesserung des Shops.
Technische und Nutzungsinformationen helfen uns, die Website zu warten, Fehler zu erkennen und zu verstehen, wie die Funktionen des Shops genutzt werden.
Soweit einwilligungspflichtige Cookies betroffen sind, werden diese entsprechend den in unseren Cookie-Einstellungen getroffenen Entscheidungen verwendet.
Marketing.
Soweit wir Werbemitteilungen versenden, geschieht dies auf Grundlage einer Einwilligung oder einer anderen nach geltendem Recht zulässigen Rechtsgrundlage. Marketingpräferenzen können jederzeit geändert werden.
Rechtsansprüche.
Informationen können aufbewahrt und verwendet werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
6. Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die im Zusammenhang mit 3dpolyx.com gespeicherten personenbezogenen Daten zu schützen.
Je nach System und Art der betroffenen Informationen können diese Maßnahmen Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, sichere Verbindungen, Überwachung und sonstige technische Schutzvorkehrungen umfassen.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen beschränkt, die diese für ihre Arbeit benötigen.
Wir nutzen außerdem externe Anbieter für Leistungen wie Zahlungsabwicklung und technische Infrastruktur. Bei der Auswahl von Anbietern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, berücksichtigen wir deren Datenschutz- und Sicherheitsvorkehrungen.
Kein Online-System kann vollständig frei von Sicherheitsrisiken sein. Kunden sollten ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und Passwörter verwenden, die sie nicht für andere Dienste nutzen.
Wenn Sie glauben, dass ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen wurde, kontaktieren Sie uns unter [email protected].
8. Internationale Datenübermittlungen
Einige Unternehmen, die Leistungen für uns erbringen, können Informationen außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Erfordert eine internationale Übermittlung zusätzliche Garantien, nutzen wir einen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht anerkannten Übermittlungsmechanismus.
Je nach den Umständen kann dies ein Angemessenheitsbeschluss bzw. eine Angemessenheitsverordnung, das UK International Data Transfer Agreement, das UK Addendum zu den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder die Standardvertragsklauseln selbst sein.
Welcher Mechanismus verwendet wird, hängt vom Standort des Empfängers und den Umständen der Übermittlung ab.
9. Wie lange wir Informationen aufbewahren
Wir speichern personenbezogene Daten nicht unbegrenzt.
Informationen werden so lange aufbewahrt, wie sie für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, benötigt werden, sowie für jeden weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.
Beispielsweise müssen Bestell-, Zahlungs-, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen unter Umständen auch nach Abschluss einer Transaktion oder Schließung eines Kontos aufbewahrt werden.
Unterlagen im Zusammenhang mit einer Beschwerde, einer Rückbuchung oder einem Rechtsstreit können bis zur Erledigung der Angelegenheit und anschließend für die Dauer der anwendbaren Verjährungsfrist aufbewahrt werden.
Für verschiedene Kategorien von Informationen können daher unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten.
Sobald Informationen nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß unseren regulären Verfahren zur Datenaufbewahrung gelöscht oder anonymisiert.
Wenn Sie weitere Informationen zur Aufbewahrung einer bestimmten Datenart wünschen, können Sie sich an uns wenden.
10. Ihre Rechte
Das Datenschutzrecht räumt betroffenen Personen eine Reihe von Rechten ein. Welche Rechte im Einzelfall bestehen, hängt von der Art der Verarbeitung und dem anwendbaren Recht ab.
Sie haben gegebenenfalls das Recht:
- eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben;
- unrichtige Informationen berichtigen zu lassen;
- unter bestimmten Umständen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
- von uns die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen zu verlangen;
- einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung zu widersprechen;
- der Direktwerbung zu widersprechen;
- bestimmte Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten; und
- Ihre Einwilligung zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Einige dieser Rechte unterliegen gesetzlichen Ausnahmen. Beispielsweise müssen wir Transaktionsinformationen gegebenenfalls auch nach Eingang eines Löschungsantrags aufbewahren, wenn diese Informationen für buchhalterische, steuerliche, betrugspräventive oder rechtliche Zwecke erforderlich sind.
Anträge können an [email protected] gerichtet werden.
Wir können ausreichende Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern, bevor wir einem Antrag nachkommen. Damit soll verhindert werden, dass personenbezogene Daten auf Verlangen einer unbefugten Person offengelegt oder geändert werden.
11. Automatisierte Entscheidungen
SILVERPEAK trifft keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen über Kunden, die rechtliche Wirkung entfalten oder diese in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Zahlungsdienstleister, Banken und Betrugspräventionsdienste können bei der Autorisierung von Zahlungen oder der Erkennung potenziell betrügerischer Transaktionen automatisierte Systeme einsetzen. Soweit diese Verarbeitung von diesen Anbietern eigenständig durchgeführt wird, gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen und rechtliche Verpflichtungen.
12. Daten von Kindern
3dpolyx.com richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren.
Erfahren wir, dass Informationen einer Person unter 18 Jahren unter Umständen erhoben wurden, unter denen dies nicht hätte geschehen dürfen, werden wir geeignete Schritte unternehmen, um sie zu entfernen.
Eltern oder gesetzliche Vertreter, die glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können sich an [email protected] wenden.
14. Beschwerden
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden die Angelegenheit prüfen und angemessen darauf reagieren.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der britischen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen:
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom
Telefon: 0303 123 1113
Website: www.ico.org.uk
Wenn Sie sich im EWR befinden, sind Sie gegebenenfalls auch berechtigt, sich an die für Ihr Land zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich unsere Dienste, Lieferanten, Datenverarbeitungspraktiken oder rechtlichen Verpflichtungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf 3dpolyx.com veröffentlicht, und das Datum am Anfang der Datenschutzerklärung wird aktualisiert.
Soweit eine Änderung nach geltendem Recht eine zusätzliche Mitteilung oder Einwilligung erfordert, werden wir diese bereitstellen bzw. einholen.
16. Kontakt
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können Sie richten an:
SILVERPEAK INNOVATIONS LTD
Registernummer: 17031194
Eingetragener Sitz:
Dept 7102, 43 Owston Road
Carcroft, Doncaster
United Kingdom, DN6 8DA
Website: 3dpolyx.com
E-Mail: [email protected]